浙江联通：基层调研“传家宝” 提质新效能 世界聚焦

潮新闻客户端 王啸涛

“调查研究是谋事之基、成事之道”，任何决策离开了调查研究，都将站不住脚、生不了根。近日，浙江联通按照《关于在全党大兴调查研究的工作方案》有关要求，创新实施“1432”系列措施，下沉一线、深入基层，求真务实搞调查、踏踏实实去研究，切实把基层单位存在的问题找准、把原因找透、将措施定实，实现政策与实际的有机结合，促成全面发展提质增效。

(相关资料图)

浙江联通党委书记、总经理胡行正一行赴杭州淳安开展主题教育专题调研，了解分公司数字乡村建设、融合业务发展、企业整转、宿舍宽带拓展等重点工作推进情况。

坚持全面调研，制定“1份工作方案”，摸实情查实况

“所谓调查研究，就是深入一线进行考察，探求客观事物的真相、性质和发展规律的活动。遇到问题怎么办，一筹莫展怎么办？先摸摸实际情况，找到问题所在、症结所在，总结经验或是吸取教训，这就是调查研究。”在浙江联通关于开展基层调研动员会上，公司党委书记、总经理胡行正向即将深入一线开展调查研究的班子领导们详细讲解“调查研究”的深刻内涵。

浙江联通党委书记、总经理胡行正一行赴丽水分公司开展主题教育专题调研，深入基层一线，与干部员工亲切交流座谈。

纸上得来终觉浅，绝知此事要躬行。为扎实有效推进调查研究工作，浙江联通党委坚持实事求是，坚守党性原则，一切从实际出发，经过认真学习和集体研究，制定《浙江联通党委深入开展调查研究实施方案》，作出总体部署。《方案》明确要求，调查研究必须“听真话、察实情，有一是一、有二是二，既报喜又报忧，不唯书、不唯上、只唯实”，切实把解决实际问题作为打开工作局面的突破口，做到“开展一次调研、解决一个问题、推动一项工作”。

浙江联通党委书记、总经理胡行正赴杭州上城区分公司开展主题教育专题调研。

此外，浙江联通党委细化制定《浙江联通主题教育调查研究安排》，对调研时间、调研组织、调研地点、调研课题、调研方式、调研纪律等作出具体安排，为有序开展调查研究开好局、明方向。

坚持深入调研，明确“4个到位”，严要求强作风

兼听则明，偏信则暗。浙江联通明确规定调查研究“四个到位”，增强做好调查研究的思想自觉、政治自觉、行动自觉。

首先是“认识到位”，浙江联通自上而下开展集中学习、重点研判，持续讨论和工作推进，统一思想，使公司党员干部认识到大兴调查研究是贯彻落实党的二十大精神的具体体现，是深化实施“1+9+3”战略规划体系的实际需要，并将之作为解剖麻雀、解决难题、推动高质量发展的重要手段。

其次是“部署到位”，省公司党委会多次研究部署，党委书记及主要领导干部全过程参与设计，对调研方案的制定听取汇报、提出要求、部署落实，在调研中起到带头作用，深入营业厅、项目现场、基层分公司、帮扶工作点等基层一线，摸准情况、掌握实情，率先垂范、树立榜样。

关键是“协同到位”，省公司党委统筹班子调研安排，成立6个调研组分赴各地，各部门群策群力制定方案、确定提纲、提供数据、参与调研，确保了调研工作有效有序开展。同时，在调研中注重与基层工作人员沟通交流、互动谈心，建立良好信任关系，精准掌握基层单位存在的问题。广泛收集基层单位干部职工意见建议，利于后期解决基层实际困难。

最后是“作风到位”，调研中要求所有调研人员坚持轻车简从，调研组采用1名党委委员携1-2名部门副职的“1+2”配置，杜绝基层单位层层陪同。同时，坚持深入基层，注重调研的方式方法，既了解全面情况，又直插一线认证，强调避免扎堆到规模大的县分公司，实现对规模强县、滚动强县、优县、普通县分公司等四类县的全覆盖。

坚持务实调研，细化“3张清单”，解难题抓落实

石以砥焉，化钝为利。浙江联通坚持问题导向，每位党委委员根据党委调研方案和调研提纲，在全面调研基础上，重点关注公司战略落实、创新驱动、市场发展中的薄弱环节和短板问题，着力打通贯彻执行中的堵点瘀点难点。细化制定3大类N项问题的实际调研清单、问题清单、整改清单，并各牵头1个课题开展深度调查研究。

以调研为契机，浙江联通助力破解提高核心竞争力，调研覆盖11个设区市分公司、产互公司和服装军团。

与此同时，注重成果输出，公司始终坚持以解决问题为目标，调研结束后作出调研报告、深度课题研究报告，提出解决问题的思路和措施，明确责任和解决时限。省公司党委后续将召开调研成果交流汇报会，抓好成果转化。

调研完成不是工作终点，而是解决问题的起点。浙江联通党委阶段性梳理汇总调研情况，定期精细分类梳理，将梳理出的问题形成问题清单，理清逻辑链条、找准根源症结，深入分析研究，准确提出解决问题的方法路径，及时给予反馈，督促抓好整改。

坚持智慧调研，强化“2项支撑”，数字化云管理

与时俱进，发挥优势。随着社会的发展，传统调查研究手段面临诸多挑战，需要依托算法、算力等精确性强、操作简便的数字化辅助决策工具。基于此，浙江联通抓紧打造了智慧调研平台和智慧督办系统，大数据和人工智能为数字化时代开展调查研究提供技术支持，在资料筛选、案例分析、工具使用和成果共享等多方面发挥积极作用。据悉，该系统即将上线投入运行。

“两大系统上线后，可综合运用大数据、AI技术和流程化管控，实现调研工作和问题督办解决的全周期全过程数据共享、闭环管理，进一步提升效率、规范运作、增强实效，以此彰显浙江联通‘数字强国’的责任与担当。”浙江联通党委办公室王静主任表示。

（图片由浙江联通提供）

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