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瑞幸咖啡员工称被罚抄写顾客差评客服回应：对顾客负责|环球聚焦

来源：新浪时间：2023-04-21 10:08:03

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近日，多位瑞幸员工发文称被罚写顾客差评、备注、日常检查标准，被罚多者达到几百遍，引发关注。

图片显示，员工被罚抄的内容有“我备注要热的，你们都没看见吗？没睡醒？”“茉莉花茶没有加糖，完全无法入口”，还有“我点的是去冰，为什么送过来还是多冰？”

此外，有网友评论称，我们区域经理是要求取餐码多少号抄多少遍，有幸围观过899遍吸管还有500多遍巧克力曲奇。

发布者称有差评就要罚写50遍，另一网友回复“没事，我被罚抄了100遍”。

还有网友发文称，自己都快被罚抄哭了，刚毕业出来找工作，真的很焦虑。

对此，瑞幸客服表示，此举是为了让员工不要忘记看备注，也是店长对顾客的负责。“这种罚写，肯定是员工没有看备注啊。少冰多冰或少糖无糖，这种情况挺多的”。

有网友认为，这种方法践踏了劳动者的权益，“劳动监察部门应当积极行动起来，严厉打击这种践踏劳动者权益的事情”。她会向领班反馈该情况，进行核实。

有的网友认为，这确实是员工疏忽了，总比罚钱好。“常有接到员工咖啡不按多冰、少冰、不加糖等备注制作的投诉，不该罚抄吗？”“比扣工资好点吧，大概。仅个人想法。”

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